Rückerstattungsrichtlinien

Haftungsausschluss

Stand: 1. November 2025
Green Lighthouse Tattoo
Inhaberin: Sally Singer-Schenk
Gustav-Adolf-Straße 35
09116 Chemnitz
E-Mail: green.lighthouse-tattoo@mail.de

1. Allgemeines

Tätowierungen sind individuelle, handwerkliche Dienstleistungen, die speziell nach den Wünschen der Kundin oder des Kunden geplant und ausgeführt werden.
Aus diesem Grund gelten besondere Bedingungen für Rückerstattungen und Stornierungen.

2. Anzahlungen

Bei der Buchung eines Tattoo-Termins kann eine Anzahlung erforderlich sein.
Diese Anzahlung wird auf den Endpreis angerechnet und dient zur Absicherung des Termins.

Wird der Termin mindestens 48 Stunden vorher abgesagt oder verschoben, kann die Anzahlung auf einen neuen Termin übertragen werden.
Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden, bei Nichterscheinen oder verspätetem Erscheinen verfällt die Anzahlung vollständig.
Eine Rückzahlung der Anzahlung erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, der Termin wird durch das Studio abgesagt.

3. Rückerstattung bei Absage durch das Studio

Sollte ein Termin von Green Lighthouse Tattoo (z. B. wegen Krankheit, technischen Problemen oder anderen unvorhersehbaren Gründen) abgesagt oder verschoben werden müssen,
wird die Anzahlung vollständig erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin übertragen.

4. Gutscheine

Gutscheine sind 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig und nicht bar auszahlbar.
Verlorene oder abgelaufene Gutscheine können nicht ersetzt oder erstattet werden.

5. Unzufriedenheit mit dem Tattoo

Jedes Tattoo ist ein handgefertigtes Kunstwerk und kann leichte Unterschiede zur Vorlage oder zum Entwurf aufweisen.
Eine Rückerstattung aufgrund persönlicher Geschmacksänderungen, Farbabweichungen oder individueller Heilungsprozesse ist ausgeschlossen.
Kleinere Nachbesserungen werden nach Rücksprache angeboten, wenn sie technisch und künstlerisch möglich sind.

6. Stornierung von Designarbeiten

Wenn ein Designauftrag begonnen wurde und der Termin anschließend abgesagt wird,
kann je nach Arbeitsaufwand eine Designpauschale einbehalten werden.
Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall anteilig verrechnet.

7. Rückerstattungen – Ablauf

Im Fall einer berechtigten Rückzahlung (z. B. bei Absage durch das Studio) erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen
über denselben Zahlungsweg, über den die Anzahlung oder Zahlung erfolgt ist.

8. Kontakt für Rückfragen

Für alle Fragen zu Rückerstattungen oder Terminabsagen wende dich bitte an:
green.lighthouse-tattoo@mail.de